群众就是我亲人记当阳市我身边最美干部嘉海峰亲民服务事迹
群众就是我亲人
----记当阳市我身边最美干部嘉海峰亲民服务事迹
当你,走进医保局办公室大门,你会看到这么一个人,她的脸上始终洋溢着温和、柔美的笑容,用一口标准的普通话认真接待着每一位来访群众,画面是那么恬静、和谐,她就是我今天我要为大家讲述故事主人公,当阳身边最美干部候选人----嘉海峰。
她,有一颗干事创业的恒心。
2008年9月,嘉海峰被调入当阳市医保局,从事普通文秘工作。初到医保局,这里的一切都是那么陌生。为了尽快进入角色,她经常加班到深夜。
一次,办公室需要就学生参保问题发一份文件。她周五接到通知,下周一就要交稿,时间紧、任务急。收集、整理全市近百所学校的参保情况,要数字依据;分析参保率低的原因,要事实依据。而这些都不是短时间内可以完成的,加班是肯定的了。嘉海峰从周五接到通知后,中途除了送去给领导修改外,就再没出过办公室,从早上八点到一直忙到深夜,连午饭都没顾得上吃。直到稿件得到领导的肯定后,她才长长舒了一口气。拖着疲惫的身体回到家才想起来,竟然忘记给女儿做晚饭,那一年,她的女儿初升高
她,有一种甘于奉献的意念
2011年8月,她的眼睛作了激光手术。术后,医生再三叮嘱她,一定要保证眼睛的休息,尽量不要接触电脑,否则很容易导致视力下降,甚至出现严重的干眼症。可偏偏在这个时候,办公室收到了档案工作目标管理等级考评的通知。怎么办?这项工作一直都我来负责的,这么短的时间要除了分类整理、归档录入,还要增补五年间全宗卷资料,如果交给别人,时间太紧,而且很可能会影响资料质量。。。还是自己来吧。那段时间,她几乎整天扑在电脑上,眼睛干了,就滴几点儿眼药水,或是用热毛巾敷一敷,实在不行就先用笔写,修改好了再输入电脑,自己想着方儿的不耽误工作。最后,医保局迎检材料获得了省级考核小组的一致认可,并以96分的高分率先通过考核。可是,她眼前的世界越来越模糊,最担心的术后并发症出现了,她的眼睛被确诊为干眼症。有同事说她傻眼睛是自己的,为了单位的那点儿事,把眼睛弄成这样,值么?她总笑着说:既然接手了,总是做好的。。。一句简短而又质朴的话,却道出了她兢兢业业、认真负责的工作态度。
2012年7月的一次体检中,她又被查出白细胞减少。医生给她下了紧急住院通知书,单位也给她批了长期病假。然而,两周之后,她又重新回到了工作岗位。同事们都劝她说反正单位也批假了,办公室也调来了新人,你还这么不要命,图什么呀?
图什么?她自己也说不清楚,用她的话说:看着别人那么忙,自己却在家里休息,心里过意不过去呀。。。她不但没有因病放松自己对工作的要求,反而主动要求任务。
她,有一张热忱服务的笑脸
嘉海峰服务态度好是大家公认的。经常会听到有人问她姓什么,要谢她。
一次,一位中年妇女一进门就劈头盖脸斥责说:你们这些干部光拿钱不干事,让我们老百姓左一趟右一趟的空跑。。。难听的话一句接一句,嘉海峰没有生气,而是微笑着给她倒水,请她坐下。在了解了整个事情的来龙去脉后,嘉海峰明白:这是来访者的疏忽,但现在最重要的是帮她找到那份资料。嘉海峰二话没说,立马跑去档案室,从近万份资料中一份一份仔细查找,终于找到了那位妇女所要的资料。看着跑上跑下、满头大汗的嘉海峰,妇女不好意思的连连道歉。 不久前,我们收到一封感谢信,那是一位离休干部在弥留之际写给嘉海峰的,当我们看着那几行歪歪扭扭,几乎不成形的字时,我的眼眶湿润了,也被深深的震撼了,我很难想象,那是一种怎样的服务,会让一位老人在临终前写下这样一番感谢和祝福的话语,而她嘉海峰做到了。
6年来,她在这个平凡的岗位上,就是以这种认真负责的态度和忘我奉献的精神,用生命默默诠释着一个共产党员为人民服务的真谛! (当阳人社局陶慧、苏丽丽)