假如我是服务对象④请把我当家人
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于2019年06月16日发表
【编者按】目前，全市党的群众路线教育实践活动学习教育、征求意见环节工作开展正酣，按照市委统一部署，宜昌市人社局正深入开展 假如我是服务对象大讨论活动。本网站将连续刊登市人社局干部职工的讨论发言稿。
请把我当家人
群众路线教育实践活动启动近一个月来，通过学习原文原著、参加专题辅导讲座、观看《苏联亡党亡国20年祭》记录片，我感触颇深，一直在思考假如我是服务对象，最期待社保部门做些什么？
最期待听到社保部门说您请说，我会认真听，因为这样我会觉得被尊重。今年退休人员加工资从什么时候开始？我能加多少？今年70岁以上的，还能享受高龄倾斜政策吗？，为什么有的退休人员在社区刷脸了，我们还没接到通知？会不会停发我的养老金？，我的养老金***在公交车上丢了，该怎么补办？，孩子参军入伍政审，社区说要开个参保证明，怎么开？等等，这些问题虽然都很小，却关乎着普通老百姓的日常生活质量，作为服务对象，我最期待社保部门能细心地听我说，耐心地给我解答，因为这样，我会感觉到被尊重，我就会觉得社保工作人员是我的家里人！
最期待听到社保工作人员说别着急，我来帮您，因为这样我觉得很温暖。关于今年退休人员涨退休金的事，报纸上都宣传了很长时间，为什么迟迟没有落实？，我工龄到三十几年，为什么算退休待遇还不到一千元，这点钱该怎么够养老的？，现在国家给退休人员的待遇标准这么低，你们为什么不去向上反映，作为服务对象，我希望社保工作人员不要将我的这些问题当成故意找碴，我只是一个普通老百姓，我遇到头痛的事了只能找政府，因为我把社保部门当成我的家，这里是我最信赖的依靠，我期待社保工作人员也能真正将我当亲人，为我排忧解难，让我感觉到家的温暖。
最期待听到社保工作人员说您放心，我们一定解决好，因为这样我觉得被理解。作为服务对象，我总会遇到政策上的难题，或者有弄错政策的时候，我希望社保工作人员不要轻易认定都是我的错，不要对我说待遇计算没有问题，你搞错了。我最希望听到社保工作人员对我说您的养老金没有算错，可能现在的标准不高，但我们国家在实现了社保制度全覆盖后，社保政策会逐步完善，待遇会逐渐提高，相信以后国家政策会越来越好。社保工作人员的耐心解释能抚慰我激动的情绪，让我平静和安定，让我觉得被理解，让我感觉到社保工作人员是我最贴心的小棉袄。
假如我是服务对象，我真切地想说，亲，我的要求真的不多，把我当家人就足够。
（宜昌市社会保险管理局 张涛）
