社保局经办能力提升季职工心得体会之二我的岗位能为群众做些什么

我的岗位能为群众做些什么

（宜昌市社会保险管理局   韩忠涛）

　　作为社保业务具体经办工作人员，我能为群众做些什么？我想，根据岗位职责要求和多年工作经历，主要应做好以下方面的工作：

　　一、把国家社保政策向人民群众宣传好。社保既是国家民生工程，又是社会经济发展的稳定器、减震器，国家社保政策是涉及人民群众切身利益和社会经济可持续发展的重要举措，因此，社保业务具体经办工作人员，把国家社保政策向人民群众宣传好，既有利于人民群众维护自己的合法权益，也有利于社保工作的开展，是我们社保工作服务人民群众的重要内容。

　　二、把惠及人民群众的社保政策落实好。社保业务具体经办工作人员主要工作职责就是把国家制定的惠及人民群众切身利益的社保政策落实好，既要正确理解国家相关社保政策精神，又要公平公正、不折不扣认真落实，把党和国家对人民群众的关怀切切实实落实到人民群众身上，让人民群众及时享受社会经济发展成果，维护社会和谐稳定，为实现民族复兴、人民幸福的中国梦作出自己应有贡献。

　　三、把人民群众提出的社保问题处理好。对国家社保政策，人民群众不可能象我们专业经办工作人员一样熟悉，在日常工作中，我们必然常常面对人民群众提出的各种事关其切身利益的问题，因此我们有责任也有义务接待好、解答好、处理好。对人民群众来信来访，要热情接待，对群众提出的问题要积极查清事实，并对照政策，能解决的，及时解决，不能解决的，要耐心细致做好解释。确因工作失误造成政策不落实的，应实事求是按工作程序报批解决，确因政策缺陷造成的，应积极向上提交解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，以有助于维护人民群众的合法权益。（宜昌市社会保险管理局   韩忠涛）