为民服务争先锋④向群众捧出金子般的心——董大英先进事迹略记

　　在中南橡胶厂工作20余年的朱彦秋2006年下岗了，常年从事成型工的经历，让她的身体一直不尽如人意，再找工作路上也一直充满了艰辛，生活的困顿让她的社保缴费也一直不太顺利。转眼到了2010年，45岁的她到了可以办理提前退休的年纪，从事劳动人事代理工作的董大英在翻阅她的档案时，发现朱彦秋的养老、医保缴纳成了糊涂账，该办理退休的年纪，却办不了退休。

　　作为全国十佳职业指导员的董大英深知一位4050人员找工作的艰难，如果能够顺利办理退休，每月固定的退休金一定可以解决朱彦秋生活的大问题。于是，董大英主动给朱彦秋打电话，一次联系不上，再打一次，就这样反反复复联系了10几次，还是不能联系到朱彦秋。怎么办？不闻不问，等朱彦秋自己想起来再说，可能一般的工作人员不会像董大英这样给自己找麻烦。

　　作为全省劳动模范的董大英到街办、到社区、到派出所，终于在朱彦秋登记的居委会找到了她女儿的联系方式。经过了解，朱彦秋现在内蒙古打工，社保缴费单据都在自己手上，没有电话，一时也回不来。两年多的反复***及联系，朱彦秋终于在2012年8月回到宜昌办完了相关手续并领取退休证。

　　30多年来，作为一名优秀共产党员的董大英同志，为广大人民群众捧出金子般的心，她是我市连续三届党代会代表，她所在的窗口连续多次被人社局、就业局评为优质服务窗口，她带动周围工作人员形成了比服务质量、比服务水平、比群众满意的良好风气。

                                                     （供稿：宜昌市劳动就业管理局）