市医保处工伤生育保险经办真诚服务为民

　　群众办事方不方便，对我们提供的服务满不满意是我们工作的出发点和落脚点。市医保处在工伤、生育保险待遇经办工作中，除了提供热情周到的前台服务外，还对群众比较关心的热点政策问题，采取多种方式，进一步加大宣传告知力度。一是将业务政策指南摆放在前台，供办事群众拿取，方便他们了解政策；二是将办理业务所需资料内容制成告知牌，放置在经办窗口，使群众一目了然，方便准备资料；三是将办事指南和业务须知、业务经办所需电子表格等资料同步上传至宜昌市人力资源和社会保障局网上，使参保单位和办事群众足不出户也能上网查询了解相关政策；四是对首次前来办理业务的单位和个人，将专门印制的办事须知，在宣传讲解政策时，赠送给他们，做到政策广而告之，深入人心。（通讯员谢红波）