市人社局畅通社情民意表达渠道获2012年政风行风热线考核测评第二名
市人力资源和社会保障局高度重视政风行风热线工作,积极组织上线活动,建立完善资料收集、分析研判、信息反馈、交流互动等有效机制。开展办件评查,强化检查督办,确保群众诉求落地有声,办理有果。2012年全年共办理网络问政栏目政风行风热线2974件,回复率达100%,群众满意率达94.2%。
市人社局还高度重视政风行风热线上线活动,分别于6月5日、11月22日2次组织上线,及时办理了13位听众的诉求。在5月29日市纠风办举行的政风行风热线进企业、送服务、解难题现场直播活动中,市人社局党组书记、局长张军平同志在直播现场直接与民营企业负责人交流对话,真诚地回答了8家民营企业负责人提出的11项关于人社工作方面的诉求,受到在场的市领导和企业负责人的好评。下线后,***督办。市纠风办第六期工作简报,以《积极解决合理诉求,切实强化服务措施市人社局诚心进企业、真心送服务、耐心解难题》为题进行推介。湖北电视台为此进行了采访,9月20日在湖北电视台荆楚廉政专题报道。
在2012年宜昌市政风行风热线年终考核测评中,市人社局得分98.47分,位居市直部门第二位。