一袋桔子甜在心头

　　前日下午2点多，市社保局经办大厅来了一位特别的老人，他并不是来办理业务的，而是带着感激的心情来到社保局。

　　老大爷手提一袋桔子，在大厅徘徊许久。经工作人员询问，得知他要找企业待遇审核科的梁科长。原来老人在2011年8月因为名字的错误前来找梁科长进行过更改。由于银行取钱需实名制，老人养老金存折的名字与身份证名字不一致，影响到养老金的领取。梁科长对照其身份证查询，发现老人的名字中有一个字是生僻字。当时，由于字库里没有这个字，只好从网上重新新的字库,所以费了一番周折才将老人的名字修改正确。今年夏天，老人又来找梁科长，说去银行取养老金，银行留存底联上老人的姓名有误，要市社保局开具证明才能修改。梁科长怕老人年纪大，说不清楚，就与基金管理科的朱会计联系，先打电话与银行沟通，将老人的情况告知银行，然后开出相关证明，让老人将证明送到银行，把名字修改正确。老人顺利地取出了养老金。两次到社保局办事都得到了满意的解决，这次老人怀着感激的心情，送来桔子表示感谢。梁科长对老人说：为您服务是我的职责，这是我应该做的。您年纪大了，还这么远送来桔子，我们心里过意不去,您还是自己留着吃吧。老人坚持要送，并说这是自己家种的桔子，没有几个，值不了几个钱，只是向表达一下自己的心意。相持几分钟，梁科长只好收下老人送来的桔子，并感谢老人对我们工作的支持。

　　送走老人，我们把这一袋桔子分给每个工作人员，大家吃在嘴里，甜在心头。虽然是小小的一袋桔子，可它却是我们为群众服务的真实写照。我们相信，只要我们心中时刻把老百姓当家人一样，想群众所想，急群众所急，真诚为人民群众服务，老百姓的心中就会记挂着我们。这样，整个社会人与人之间就会多一些信任，少一些冲突，中华民族所倡导的人人为我，我为人人的社会风气也会经久不衰。

　　(宜昌市社会保险管理局    梁军)