市就业局党总支为民服务创先争优受省委通报表彰

　　6月25日，省委通报表彰2010―2012年全省创先争优先进基层党组织、优秀共产党员和创先争优活动先进县（市、区）党委，市就业局党总支荣获“全省创先争优先进基层党组织”称号，并在全省创先争优表彰大会上作典型发言，这是今年来市人社局被***表彰为“全国就业工作先进单位”后取得的又一殊荣。

　　就业是民生之本。劳动就业部门是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口单位之一。近年来，市就业局党总支围绕打造一流服务窗口、树立优质服务品牌、争创惠民新业绩，扎实开展为民服务创先争优，实现了党员干部受教育、人民群众得实惠、部门发展上水平：

　　一是构建一流便民平台。“四级网络”夯基础。充分整合市、县、街道、社区四级公共就业服务资源，将各级人力资源市场打造成集就业援助、就业培训和创业扶持为一体，提供基本公共就业服务的综合功能体。近3年共投入1亿多元兴建高技能人才公共实训基地、开办大学生创业孵化基地、升级达标基层就业平台，为群众办实事10万余件，提供就业岗位25万多个。“流程再造”提效能。按照“便民、利民、高效”原则，通过ISO9002质量体系认证，优化服务流程，推动业务办理向窗口集中，就业服务向社区前移，扶持政策在家门口落实，做到一个窗口对外、一门式办结、一站式服务，审批事项由12 项减少到7 项，内部审批周期压缩到1个工作日。“夺旗争星”强素质。制定公务员能力席位标准，全面开展红旗科室、优质窗口、服务标兵“三星评比”活动，引导党员干部立足岗位创佳绩，争当新时期实干家，涌现出“全国十佳职业指导员”董大英、省优秀共产党员王波等21名省级以上先进典型。

　　二是打造民生服务品牌。实施“志·能激发关爱工程”，促进特殊家庭子女成人成才。把关心无业闲散、劳动教养、刑释解教等特殊群体家庭子女健康成长作为创先争优最需要取得的实效，创造性提出“志·能激发关爱”，坚持扶志为先，就业成才并进，采取“志能激发、技能培训、就业援助、全程关爱”的办法，帮助5152名特殊群体就业，培育了李向东、马亚军等一批创业型人才，从源头上减少失业、消除贫困、预防犯罪、促进和谐。绘制“绿色就业路线图”，确保就业困难群体尊严就业。按不同群体、不同岗位分类绘制大学生、农民工、复转退伍军人“就业路线图”，通过惠民手机报等九大渠道权威发布就业创业信息，畅通绿色就业通道，提供绿色就业岗位，每年帮助15万人次实现就业。回乡创业农民工徐世攀兴奋地说：“一张‘线路图’在手，维权就业全明了，再也不用东奔西跑了”。推行“人力资源部长助理制”，真心实意服务企业。牢固树立“产业第一，企业家老大”的理念，实行“一家用人单位+一名专业人员+一揽子就业服务”，41名就业干部与572家企业人力资源部长结对子、当助理，帮助做好岗位信息收集、就业信息发布、就业政策落实、用工策划指导4件实事，提供保姆式服务，***招工难等问题。实施“万名小老板倍增工程”，推动全民创业。培育创新创业主体，争创创业型城市，开展“激情三峡·创业宜昌”全民创业实践活动。推行“商户联保”，提供创业培训等“一条龙”服务，***中小微企融资难题。累计发放小额担保贷款10亿元，扶持3万名小老板，带动7万人就业，营造全民创业的浓厚氛围。

　　三是永葆“创”“争”持久动力。公开“四大底牌承诺”。向全社会主动亮出“‘零就业’家庭当年动态消零、求职者不挑不拣24小时保证就业、就业政策落实不掉一项、就业援助不漏一人”服务“底牌”，亮出党员身份，公开党员承诺，接受群众监督。坚持从群众最需要的地方做起，从群众最期盼的事情抓起，从群众最不满意的问题改起，城镇登记失业率连续三年控制在3.1%以内，保持全省最低水平。严格“三项考核内容”。把群众满意作为第一标准，让服务对象全程“评头论足”。就业局党员干部季度考核，由服务对象打分；年度述职，吸纳服务对象参与评议；服务标兵评选，服务对象不满意“一票否决”。心装“一杆民心秤”。坚持问题导向，以群众评价倒逼服务质量，在所有服务窗口统一安装服务质量即时评价系统，对业务办理实行一事一评、即办即评，并与评先表优、绩效考核挂钩。服务评价规范化以来，群众满意率从86%提高到98%以上。

　　为民服务是根本，创先争优无止境。市就业局将继续把学习先进与学习贯彻省第十次党代会精神结合起来，与深入推进“喜迎十八大、争创新业绩、推动新跨越”主题实践活动结合起来，与做好当前的各项就业工作结合起来，只争朝夕抓落实，激情奋进促跨越，再添新措施，再创新业绩，为建设“五个湖北”作出新贡献！

                      (市就业局办公室 魏立红)