市人社局围绕保障民生服务发展抓群众意见整改

                       市劳动人事争议仲裁委员会公示仲裁人员，实行阳光仲裁，接受社会监督。

        今年以来，市人社局认真落实市“双争”办、市直机关工委开展市直机关“群众意见整改月”活动的要求，对照人民群众和企业所提建议意见逐条制定整改方案，逐项推进整改落实，促进人社工作更好强民生、促发展。

        一、推进就业政策普惠落实。把推进就业扶持政策普惠更多群众作为整改目标，加强就业资金筹集，科学合理依规使用，推进就业扶持政策均等落实。上半年，落实五项补贴5534万元，占就业专项资金使用总量的48%。在小额担保贷款发放工作中引入竞争机制，增加贷款经办机构，推行“商户联保”贷款模式，上半年发放2***6笔1.5亿元，扶持3100人实现成功创业。为712家企业和个体工商户减免税收126万元。成功启动第八期困难家庭子女志能激发关爱工作，拟帮扶1100人。

       二、强化企业用工用人服务。针对部分企业提出的用工渠道不宽、技术工人招用难问题，开展了 “人才·项目一对一”、“就业干部联系企业人力资源部门”活动，对企业用工用人实行一揽子贴身服务。组织开展“就业援助月”“春风行动”、“民营企业招聘周”、“招商重点企业专场招聘”活动，密集组织130场招聘会，为南玻集团、锦江表德龙有限公司、大润发有限公司等重点企业项目输送各类人才1万余人。上半年，开展订单、定向、定岗式就业培训2.6万人。

      三、努力提高社会保障水平。开展社保费源清查，规范参保登记，推行“双基数”申报，加大社保稽核力度，防范漏报、少报参保人数、缴费基数对职工职工权益的侵害。顺应群众期待，加速推进城乡居民社会养老保险工作，宜都等已纳入试点的7个县市区实际参保113万人，综合参保率达97%。城区、枝江、当阳等将于7月1日正式实施，全市即将实现城乡居民社会养老保险制度全覆盖。不断提高居民大病门诊待遇，扩大医保支付标准目录，城镇职工医保报销比例达75%，城镇居民医保报销比例达50%。加快推进医疗市级统筹工作，一卡通建设加速推进，群众反映的全市区域内看病报销、持卡购药问题即将解决。

        四、有效维护职工合法权益。以企业和职工互生共赢为目标，构建和谐劳动关系。开展企业签订集体合同、工资集体协商交叉检查，开展企业与员工普遍签订劳动合同为目标的“春暖行动”，全市劳动合同签订率达到90%。开展农民工工资专项检查，年检用人单位7315家，补签劳动合同1.2万人，督促173家用人单位办理社会保险登记手续，督促246户用人单位缴纳社会保险费467.7万元，排查重大欠薪隐患87起,涉及农民工2.34万人,追发农民工工资8000万元。立案查处各类违法案件512件，结案率98%。

        五、切实提高窗口服务质量。将转变作风、提高效能作为意见整改、创先争优的着力点，针对部门群众提出的期望窗口设置更加合理、服务效率继续提高等问题，市人社局制定窗口建设方案，进一步整合职能、优化流程，尽可能减少办理环节。改进窗口设置，尽可能将关联业务窗口相对集中，尽可能将更多服务向一个窗口集中，争取设立市行政服务中心人社部门分中心。进一步强化窗口服务监督激励措施，坚持开展“十佳”文明服务窗口、“服务标兵”评选活动，加大对窗口治庸问责力度。在就业服务等窗口逐步安装服务质量即时评价系统，对业务办理实行一事一评、即办即评，以群众评价倒逼服务质量提升。推进人社服务与网格管理对接，努力实现人社服务向社会前移，政策落实在家门口实现。

                                                                                  （市人社局办公室，人事科）