征稽处为群众办实事半月收到两封表扬信

用我的诚心换您的真心

　　“这是一封感谢信，本以为在这个版块提交咨询信息会石沉大海，但出乎我的意料之外，工作人员不仅及时回复，而且电话约谈，并抽出时间专门带领到其他部门解决相应问题，真的很感谢！”6月12日，市社保征稽处受理了一个特别的政风行风办件。

　　据悉，来件人为城区某公司的劳资人员，曾于前两天通过政风行风热线咨询单位社保缴费信息查询事宜，市征稽处受理该办件后，本着严谨负责的态度，为全面了解当事人诉求，该处办公室彭涛与基金科科长简君，通过电话与其进行沟通，但由于当事人反映的问题涉及其他单位，他们也没有推诿，而是约请当事人前来当面解决诉求，并告知了自己的联系方式。当事人如约来访后，彭涛当面向其详细解释涉及该处相关业务后，为进一步消除疑惑，随后与基金科的杨阳一同带领当事人到其他相关单位进行沟通交流。临走时，咨询问题得到圆满解答后的当事人紧握着彭涛、杨阳的手表示感谢，称赞征稽处的工作扎实，接待群众热情。随后，当事人再次在政风行风热线上提交新的“咨询”，不过这次的主题是赞扬征稽处工作人员热心、细致的服务。

　　据悉，仅在半个月前，该处还收到一封群众的表扬信，反映征稽处郑琼玲、陈松两名同志拾金不昧。

　　另悉，自五月份以来，市征稽处积极开展了“学习省劳模王志超同志”的活动，该处全体干部职工努力将学习成果运用到实际工作中，运用到提高经办服务质量上，并涌现出了许多先进典型。该处党支部书记号召处内干部职工，向先进看齐，向典型学习，牢固树立“群众满意是服务标杆”的服务理念，将社保经办服务做好、做细、做精，做到群众的心坎上，主动提升社保经办服务质量，用诚心赢得群众的真心，获得群众更大的满意。 

　　                    （处办公室）