互联网放管服提升人社公共服务效能
为全面深化互联网+放管服改革工作,让人民群众不进人社部门的门,能办人社部门的事,足不出户享受网上人社公共服务,枝江市人社局积极打造智慧人社、服务人社,全力提升经办服务水平和群众满意度。
一是打造居保缴费升级版。以全省城乡居民养老保险自助缴费方式试点为契机,打造以智能POS机为主,银行智慧终端及手机掌银为补充的自助缴费服务平台。全市各镇、村及人社服务中心已配备智能POS机191部,农行各营业网点配备智慧终端10台,手机掌银APP系统目前已开发完成,测试结束后将于本月底正式投入使用,方便居民足不出户、随时随地缴费。
二是开启资格认证新通道。目前全市基层资格认证点累计达到21个,实现全覆盖。退休人员可综合利用直接认证、网上认证、异地协查认证、照片认证等多种方式进行资格认证。今年,城乡居民享待人员可利用湖北12333微信服务平台进行认证,进一步方便群众办理认证手续,减轻基层工作人员负担,保障社会保险基金安全,受到群众一致好评。
三是提升改革发展源动能。创新工作方法,推动机关事业单位养老保险制度改革提质增效。采取集中培训+专项培训、现场指导+远程协助、规范操作+精简流程的工作方式,加快推进改革步伐。用信息化数据比对替代人工数据审核,减轻工作人员压力,提高了数据审核的准确性。(枝江市人社局 任孟)