秭归县人社局多措并举***社保卡应用难题

　　我昨天去医院看病怎么原来的健康卡用不了了，要用社保卡，我怎么没有呢？3月26日一大早一位大妈心急如焚的来到秭归县人社局大厅10号窗口询问，大妈，别着急，您身份证给我帮您查一下。工作人员连忙一查询，大妈，您的社保卡早就发到村里去了，原来的农保卡就是现在的社保卡，养老，医疗都是这张卡，养老金的密码在银行修改，医保的密码在各乡镇卫生室和各大医院修改，功能强大的很。大妈这才欣然的走了，这是近期秭归人社大厅10号窗口工作常态。自2018年1月城乡医保整合，采用新的城乡医保结算系统，患者通过社保卡进行医保报销，原健康卡及医保证不再使用之后，老百姓咨询的频率增加。

　　为了解决老百姓的用卡问题，秭归县人社局信息中心未雨绸缪，及时出台相应措施：第一宣传，制作电视宣传片和印制宣传单等多渠道广泛宣传社保卡，让老百姓及时了解社保卡如何申办、领取、挂失补卡、密码修改等各种问题；第二培训，组织培训乡镇人社中心工作人员；第三便民措施，优化服务。增设社保卡业务办理窗口，将社保卡经办工作延伸至各大银行和乡镇人社中心；第四开辟社保卡政策咨询电话热线，同时通过扫二维码查询制卡进度；第五督办检查，对各医院乡镇卫生院用卡及首办负责制落实情况进行督办检查。这充分体现了人社部门以人为本，服务民生的宗旨。（秭归县社保征稽局李静）