枝江市人社局创新方式优服务努力提升退休人员幸福感

2018年度享受养老保险待遇人员资格认证工作于3月初正式启动，枝江市人社局发扬立即现在马上作风，履职尽责，开拓创新，优化服务，努力提升退休人员幸福感。

一是宣传知晓全员化。春节前，我市养老局利用多种形式对2018年资格认证工资进行了广泛宣传。下发了《关于开展2018年度享受社会养老保险待遇人员资格认证工作的通知》；印制了《给全市退休资格人员的一封信》；建立了资格认证QQ群；通过三峡枝江网、枝江电视台等媒体，对资格认证对象、认证方式、认证渠道进行了全面告知，提高了广大退休人员资格认证知晓率。

二是保障机制规范化。建立市、镇（街道）、村（社区）三级联系协作机制，机关事业退休人员由原所在单位负责认证，企业退休人员由镇（街道）人社服务中心、村（社区）居委会负责认证，城乡居民享待人员由镇（街道）人社中心负责认证，实现退休人员资格认证全覆盖。

三是认证方式多样化。综合运用直接认证、网上认证、异地协查认证、照片认证等方式，方便各类退休人员办理资格认证手续，1221名外出务工人员利用春节期间提前办理认证手续，20名我市居住的宜昌市直退休人员直接在我局参加认证。今年，享受城乡居民养老保险待遇人员，可利用湖北12333微信服务平台进行认证，解决了认证难度大、结果不精准的问题，开启了便民服务新通道。

四是服务手段人性化。针对高龄、病重、行动不便和鳏、寡、孤、独等福利院特殊群体，今年我们将继续推行***服务认证，采取预约登记和主动***相结合的方式，推动资格认证工作人性化开展，让服务群众的最后一公里变成零距离，目前正在进行预约登记和调查摸底。（枝江市人社局 任孟）