秭归县社保征稽局多措并举优化服务流程

　　为全面落实人社服务，打造高效快捷的服务环境，秭归县社保征稽局从简化办事环节、提高办事效率入手，进一步优化服务体系，规范服务流程，推进相关业务办理提速。

　　一、建立部门联动机制，优化社保登记流程

　　自人社服务专项行动实施以来，秭归县社保征稽局以 五证合一、一照登记制度改革为突破口，进一步简化优化社保登记流程，实现人社部门与工商部门信息的无缝对接，通过网络传递单位基本信息完成参保登记工作，结束了大量纸质资料堆积的时代，解决了业务经办人员来回跑路的问题。

　　二、机房改造建设升级，信息系统提档加速

　　为进一步打造人社信息快车道，为医保结算保畅提速，县信息中心高起点重新设计整个机房构造布局，优化调整全局内、外网络结构，规范设备之间网络布线，统一网络机柜规格及摆放，对机房环境基础设施进行了全面改造升级，同时，对金保工程后台数据库系统进行了优化。通过实测，网络刷卡速度在原来的基础上提升了4倍以上，确实为医保结算系统保驾护航，为金保工程二期建设奠定了良好的基础。

　　三、整合柜台重新分工，大厅业务流程再造

　　 通过开展据实登录服务日志活动，对大厅工作人员业务经办情况进行了饱和量评估，在综合平衡各个岗位业务量的基础上，对机关事业养老保险、灵活就业、坝区移民等岗位进行了再分工、再整合。在合理设置工作岗位的基础上，完善AB角工作制，确保岗位不空缺，保证工作不间断。同时，在全面清理业务的基础上，实现业务下沉，确保窗口一站式办理。对大厅每一项业务进行了流程再造，重新制定了工作流程图和服务指南。（秭归县社保征稽局 周文林）