争分夺秒抢修全力以赴保障—夷陵区社保信息系统恢复运行

           近日，夷陵区社保信息系统故障，导致市民卡无法正常使用，医疗费用不能及时结算，养老待遇无法按时发放，牵动着社会各界的心。在危急时刻，夷陵区人社局以万众一心的抗险救灾精神争分夺秒抢修，奋力保障群众利益，经过15天的日夜奋战，7月20日，系统恢复正常运行，比预计时间提前4天。

　　第一时间启动预警。7月7日，社保信息系统故障确诊，设备故障引起数据损坏，面对紧急情况，夷陵区人社局快速反应，第一时间启动应急预案，成立工作专班，预估影响范围，会同信息技术专家对数据恢复方案可行性进行研判，并迅速向两办及各部门进行专题汇报。

　　第一时间发布信息。故障当天，夷陵区人社局迅速通过中国夷陵网，市、区人社局网站，夷陵电视台，户外显示屏等渠道发布紧急通知，实现信息的全媒介覆盖，让民众在最短时间内掌握信息；并通知所有医疗机构，对享受医保待遇的住院病人一律先收治，再结算；对企事业单位退休人员待遇延迟发放做好解释工作，有效避免了因信息误传造成社会不满情绪蔓延。

　　第一时间抢修抢购。为了尽快恢复信息系统的正常运行，该局一方面安排专人专车，携损坏存储设备，连夜奔赴武汉向数据专家求诊，另一方面邀请北京、武汉等地的专家到夷现场坐诊。与此同时，积极与夷陵区政府沟通协调，开通绿色采购通道，紧急采购服务器、存储等设备，以备数据库恢复后在第一时间上线运行。经过该局工作专班与专家不分昼夜的连续奋战，终于将数据恢复如初，社保信息系统于7月20日恢复使用。

　　第一时间解决遗留。信息系统恢复，战役并未结束，该局全体业务经办部门和窗口工作人员以23℃人社服务为理念，把让群众早一分钟就医和享待作为第一目标，抢时间、争速度，5+2、白+黑，加班加点处理前期遗留工作，及时对就医人员进行住院费用结算，对3.2万名企事业单位退休人员补发养老待遇，确保全区社保工作正常运行。（夷陵区人社局 徐灵颢）