三峡日报头版头条报道原市劳动就业局副局长杨学锋事迹

编者按：2017年6月28日，三峡日报头版头条报道了市劳动就业局原副局长杨学锋为民服务事迹，现予以全文转发，希望全市人社系统干部职工对标自省，奋发有为。

百姓亲人 就业先锋

记市劳动就业局原副局长杨学锋为民服务事迹

人生有几个27年？27年该怎样度过？

组织招聘会5千多场，服务企业2万家，帮助20万人次找到工作。这是共产党员杨学锋在27年就业工作中交出的答卷。

企业的老熟人

1990年，33岁的杨学锋从部队转业到宜昌市劳动就业局，从办公室副主任、主任到副局长，直到今年5月退休，一干就是27年。

几十年来，在无数次打交道中，杨学锋成了企业的老熟人，一遇到问题，大家都想着找他。

2010年，某集团因业务拓展，要在短期内招工1000人，负责招聘的集团副经理天天为此事发愁，最后找到了杨学锋。杨学锋当即和同事到该集团了解情况，找到问题症结后，他认为可以和高校合作，解决用人需求。

正好趁这个机会，给我们宜昌招一批人才来。杨学锋说干就干，在接下来的两个月，跑遍了宜昌和武汉的高校，很快百校进宜昌系列招聘活动成功举办。40所高等院校与宜昌企业达成合作协议，输送高技能人才5000余名，该集团的用工问题也得到圆满解决。

可是，新问题随之而来。由于该集团的宿舍楼正在建设中，部分员工无房可住。杨学锋跟员工们表态：你们是我招进来的，我不会甩手不管！通过多方打听，四处求援，杨学锋终于帮助企业为员工们租到了一栋楼，解决了燃眉之急。

2012年底，一家大型制造企业面临大规模裁员，2000余名职工面临转岗安置。因为经济补偿金、社保欠费等遗留问题未达成一致，职工的情绪很不稳定，矛盾一触即发。

杨学锋临危受命，把办公地点搬到企业，每天和职工们泡在一起，掏心掏肺地跟职工们交流。一开始职工们很有戒心，也不配合，慢慢地他们的情绪越来越小。一个月后，大部分职工得到妥善安置。

事后有人问他：两千多人，一旦出事就是大事，你难道就不怕吗？

杨学峰说：我当然怕，但这些工作总要有人做。我相信只要我们真正走到企业和职工中间去，总有解决办法。

把群众的事当自己的事

农村出身的杨学锋对基层群众有着特殊的感情，对他们的事格外上心。

有一回，他看见一位上了年纪的老伯蹲在服务大厅的角落里流泪，当即上前询问。

老伯是上世纪九十年代的下岗职工，由于职工档案不齐，无法享受应有的退休待遇。他从夷陵区到城区，来回跑了很多趟，事情没有解决好。

杨学锋拍着他的肩膀说：情况我晓得了，我来问一问。

杨学锋迅速召集相关科室人员，在就业局的档案库数万份档案里一本一本翻找，结果没找到。杨学锋又四处联系，多方打听，终于在老伯的原单位找到了证明材料，解决了老伯的心病。

我本来以为没指望了，幸亏遇到了你这个好人！面对老伯的千恩万谢，杨学锋歉疚地表示，你跑了这么多趟，事情本来可以办成，说明我们的工作还没做好。他又对窗口工作人员说：以后别人来找你们，不能就事论事，要多换位思考，往前想一点儿，往前做一点，这样服务效果就会好很多。

特别是需要和其他部门沟通的事情，你们就比服务对象方便得多，起码人熟一些吧。

因为热心，杨学锋有时也会受些委屈。

一次他看见一名办事群众情绪激动地指责一名同事，就上前了解情况。没想到那名群众冲上来就是一拳，杨学锋当场成了熊猫眼。

同事报警后，没想到杨学锋反而替打人的群众解释。原来是该群众在办理业务时，因为不符合办理条件产生了误会，一时冲动打了人。

气氛缓和后，杨学锋跟他讲：老弟，你打人肯定是不对的。我是行伍出身,军人的血性我还有，但我不会和你计较，因为我是国家干部。有些事情，国家有规定，我们的工作人员也很为难，必须按规定办。你的心情可以理解，你也要理解我们的难处。该群众听后，慢慢意识到自己做得不对，找到杨学锋的办公室反复道歉。

事后，杨学锋专门组织分管科室负责人开会，告诫同事们说：群众来办事，有时心里很急，说话做事难免冲动一些，我们要多理解多解释。他们吼也好骂也好，不能办的事，要用他们能够接受的方式解释好，尽量求得理解。

亦师亦友的大哥

既爱又怕这是年轻干部对杨学锋的感受。

今年3月，一名青年干部临时抽调参与重点项目。由于新岗位任务繁重，他倍感压力，情绪有些消极。

杨学锋听说后，专门找他谈心。针对他的惰性心理，杨学锋严厉地批评道：把你抽调过去参与重点项目，正是学习的好机会、好平台，吃点苦吃点亏怕什么，如果你把它当做负担，就不可能进步！

事后，有人劝杨学锋，都要退休了，何必还做恶人？杨学锋说：这些年轻人底子都不错，关键是要引上路，我不希望别人说我带的人不行,现在对他们要求严一点，以后就会走得稳一点。

对新来的年轻人，杨学锋在严格要求的同时，也耐心指导。一位入职不久的年轻人，因为缺乏经验，在工作上出了一些差错，杨学锋就耐心地告诉他该怎么做，甚至连公文格式、字体这些细小问题都一一指出来。

五十多岁的杨学锋，从零开始学用QQ,学用微信，学互联网应用，有不懂的就问年轻同志。在分管多个新科室以后，他更是从头学文件、学政策、学业务，甘当小学生。特别是在失业保险方面，政策性强，业务繁多，直接关系老百姓切身利益，杨学锋尤其注意。

工作中杨学锋是严师，生活上杨学锋是益友。

2014年，就业局一名青年干部病愈返回工作岗位，产生了焦虑过度的心理问题。杨学锋知道后多次找他谈心，还要做心理医生的朋友跟他做心理辅导，帮他走出了困境，年龄相差20多岁的两人因此成了忘年交。

杨学锋工作干得漂亮，家庭美满和谐，自然赢得了全局青年干部的尊敬，成了大伙公认的老大哥、知心人。 这些年，宜昌市城镇登记失业率长期处于全省较低水平，就业综合指数一直名列市州前茅；智慧就业系统获得中国就促会2016年度地方就业十大新举措之一，得到群众点赞。本报通讯员 任社仁