积极践行23℃度服务参保群众需求

　　 当阳市人社局信息中心通过开展服务情况调查，理清参保群众用卡难的问题清单，增加了新举措，不断改善服务。

　　加强银行合作，设立专门的银行服务窗口。联系协调中国建设银行和当阳农商银行派专业柜员到社保卡服务窗口坐班，直接完成社保卡的领取发放工作，老百姓在人社大厅就能实现社保卡社保功能的激活、了解社保卡银行功能的各种作用。对于镇处偏远地区，银行工作人员还可以携带无线设备，***激活开卡。

　　加强部门合作，通过内部沟通让群众少跑路。对于领取新的二代社保卡后需要通过新卡发放养老金的退休人员，可以直接在社保卡窗口登记，然后由信息中心与养老局沟通更改银行账号，免去服务对象多个窗口办理业务，受到退休人员好评。

　　 开办即制社保卡，快速制卡。之前如果社保卡遗失，挂失补卡走工厂制卡流程，周期最少4个月左右，很多人大为苦恼。我市人社部门出资4.5万元，向省厅申请购置了社保卡即制机，对于挂失补卡的群众可以由本人持身份证原件，申请后到合作银行领取一张空白卡片，再到大厅窗口直接打卡，外观与功能与社会保障卡一样，时间却仅需半个多小时，解决了社保卡急需的问题，也受到了老百姓的认可。（赵洁 杨林）