对标人社23℃窗口再增加流程再优化群众乐呵呵
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于2019年06月16日发表
6月14日下午,当阳市人力资源和社会保障信息中心与三家合作银行召开圆桌会议,以如何提升服务质量,方便群众更加方便快捷的办理社会保障卡为问题导向,深入交流和探讨,群策群力、献计献策。
此次研讨确定:一是针对经办窗口办卡高峰期人满为患、群众等待时间过长的矛盾,将社保卡经办服务窗口由之前的2个增加至4个,彻底解决群众办事排长龙的现象。二是进一步完善社保卡即时挂失,即时制卡的流程。加快完善社会保障卡即时挂失及制卡功能,缩短制卡周期,满足参保对象需要。三是全天候无障碍服务。即参保对象社保卡遗失后,本人可直接通过拨打12333电话先进行临时挂失,后再到经办大厅办理即制卡。这一举措,深受广大参保对象、特别是在外地打工和退休居住人员的高度认可。四是让数据多跑路,群众少跑路。即将办卡、挂失、补卡的权限下放到各基层人社中心窗口,让群众就近就地申办、挂失社保卡。(聂 赵)
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