人社23度让满意更近一步

　　为进一步改进工作作风，提高窗口服务质量和工作效率，秭归县社保征稽局社保卡服务窗口再一次进行优化。

　　一是进一步规范窗口工作人员的言行举止，始终做到微笑服务。

　　二是业务进一步下沉，增加办事效率，让办事群众少跑路，少等待。

　　三是进一步改善服务方式。在电话、网上咨询等交流形式上，宣传群众通过微信公众号（市民e家）和市民e家APP自主查询，尽量减少群众办事流程。

　　通过上述改善，实现让群众少跑一趟路、少步一个台阶、少走一道程序的要求，打破原有的分部门受理模式，有效整合资源，变为一窗口办理模式，打通服务群众最后一米， 让群众满意更近一步，完美体现23度人社服务。（秭归县社保征稽局 杜桂兰 胡静）