从细微处入手现便民之真情

　　请问今天我社保卡上打的钱是补发4、5月份的养老金吗？你们往年都是年审后下个月发工资时才把前面停发的一起补上嘛，我前天才来年审，怎么今天就给我补发到位了？近期，秭归县社保局养老保险工作窗口每天都会接到这样的垂询电话。

　　细打听，原来县社保局为了确保社保基金安全，次年会对上年度没有进行生存认证的企业退休人员暂停养老金，而以往停发养老金的老人们复审后，需要等到年审后的下个月，发放养老相关待遇时才会随系统一同把暂停的那部分养老金补上。

　　适逢县人社系统全面开展23℃人社服务专项治理行动，县社保局采取多维度的内部自查和多渠道的开门纳谏，从根源处纠偏，从细微处入手，努力优化服务流程，着力打造温馨服务窗口。现在只要老人们复审后，县社保局工作人员会立刻手工制作补发工资表，领导及时审核，财务人员马上划账，迅速为退休老人把养老金补发到位，以解决他们的燃眉之需，确保养老金的足额和按时发放。

　　 （秭归县社保局 林兆龙 周雪萍）