人社23℃五峰整合窗口职能优服务
近日,五峰人社局以23℃人社服务专项行动为契机,重点开展优化服务窗口行动。进一步梳理了窗口岗位职责、整合相关窗口业务,将养老、医疗、就业等多部门办事环节简化,促使办事流程便民利民、服务环境舒适温馨。
据悉,该县将劳动就业管理与人才交流服务职责整合,成立县公共就业和人才服务局,相关窗口岗位职能存在重复设置,不便于对外服务和人员管理。该县城乡医保机构整合后,原县新型农村合作医疗管理委员会所涉及窗口虽已入驻该局,但其所设临时窗口较偏、地方狭小且不显眼,不能方便办事群众。此次专项行动中,五峰人社局撤销原不合理窗口,重新梳理服务事项,重置服务窗口,优化窗口工作人员,确保每个窗口都有自己的岗位牌,并在显著位置展示告知群众,将部分专业窗口转变为综合柜员制窗口,所有窗口严格实行AB岗制度,确保群众办事不跑空、不白跑,以人民的名义热情服务群众。
(五峰人社局 田卉、陈昊顺)