人社23℃猇亭区人社局五个注重五个确保开展23℃人社服务专项行动
全市人社系统23℃人社服务专项行动启动以来,猇亭区人社局高度重视,及时向区委区政府主要领导专题汇报,并成立由党组书记任组长的三个工作小组,开展走百企访千户,全面深入了解人才服务、劳动关系、技能培训等方面存在的问题,征求意见建议。结合调研情况,经党组研究,提出猇亭区五个注重,五个确保实施23℃人社服务专项行动:
一是注重完善制度,确保公正有序。健全服务对象至上的工作机制,进一步完善和落实公开招聘、职称评审、工资晋升等人事制度以及首问负责制、预约延时服务制、限时服务制等制度,促进人社工作的规范化、科学化。
二是注重优化流程,确保高效便捷。以程序最简、办理最快、服务最优、点赞最多为目标,全面规范就业、社保、劳动监察、劳动仲裁、人事管理等多方面的服务流程,提升服务质量,提高工作效率。
三是注重改善环境,确保温馨舒适。加强人力资源服务大厅、劳动监察服务大厅、劳动仲裁庭三个窗口硬件设施的提档升级,为群众办事提供更加舒适的环境。
四是注重提升素质,确保作风过硬。通过开展主题党日、廉政党课、党风廉政建设宣传教育月、激情人社小讲堂、业务培训、轮岗交流等活动,提升人社干部综合素质,增强业务工作能力。
五是注重展现形象,确保群众满意。引入第三方服务评价机制,以群众满意为目标,对服务中存在的问题进行查漏补缺,提升服务质量,并通过在市内主要媒体和微信微博等新媒体大力推树在基层人社工作中涌现出来的先进典型,示范带动,树立人社干部的良好形象。
目前,猇亭区已制定23℃人社服务专项行动活动方案,并召开了动员大会,通过走百企访千户活动,走访企业40多家,与近百名群众进行了交流座谈。
(猇亭区人社局 熊桂琼)