人社23℃长阳重拳出击落实23℃人社服务动员会精神

　　继全市23℃人社服务动员会召开以后，长阳迅速行动，重拳出击，于5月5日召开党组扩大会传达了会议精神，并对该局的23℃人社服务工作进行了安排部署。5月9日，该局召开专题讨论会，就该局开展23℃人社服务实施方案进行了细致的讨论，拟于5月12日前组织召开工作动员会，下发工作方案，结合长阳实际，进一步明确目标、细化完善方案、成立领导小组、加强宣传造势，力争出特色、出亮点。

　　一是明确目标要求。以强素质，转作风，优服务为抓手，力争实现服务体制科学高效、业务经办规范统一、办事流程便民利民、服务态度热情周到、服务环境舒适温馨的人社服务目标，把让人民群众满意作为检验活动成效的唯一标准，向群众提供高品质服务。

　　二是细化完善方案。不断完善细化工作方案，在市局的统一部署上完成规定动作，并结合长阳特色，在转变服务作风上注重将两学一做常态化，在系统实行周分散学习、月集中学习的培训活动，积极组织年轻干部开展读书沙龙，不断提升素质能力。印发《党员干部职工奖惩制度》，进一步明确职责，从制度层面约束干部职工行为。在优化人社服务经办流程上注重进一步修订完善便民服务卡，不断精简流程，方便群众办事。在创新人社服务方式上注重信息化建设，提升服务手段与社会发展和群众需求同步。进一步完善四帮、三代、两咨询、一考核服务制度，探索实施柜员制服务，推行一站式服务，让群众少跑路、不跑路。在打造温馨便民服务环境上注重营造一二楼大厅温馨环境，制作廉政格言、文明用语，添置便民服务设施，打造温馨舒适的一流服务大厅。在优化服务工作机制体制上推进系统职能整合和业务集成，理顺业务股室与局属单位之间、局属各单位之间职能关系，合理配置机构和人员。

　　三是成立领导小组。成立了23℃人社服务工作领导小组，下设综合协调组、流程改造组、环境改造组和宣传组、督察组四个小组，分别由局党组成员担任组长，分管领导担任副组长，机关各股室股长为成员，引导全系统干部职工充分参与到23℃人社服务专项行动中来。

　　四是加强宣传造势。通过长阳人社网、23℃人社服务专栏等内部宣传平台，积极宣传工作部署、工作动态、经验做法、传递和凝聚专项行动的正能量。积极向省、市、县各类报纸、网站、电视台等媒介报送专项行动取得的整改成效、先进典型和特色亮点，主动接受社会各界监督，扩大专项行动影响力。积极推进政务公开，及时做好各项人社政策、重大改革、办事流程的宣传、解读和推介，让办事群众和社会各界及时掌握相关信息。（长阳人力资源和社会保障局 张 红）