增技能强本领转作风着力提升23℃人社服务水平——兴山县人社局开展人社系统技能培训班

　　 我们老板拖欠了我半年工资了，你们要给我解决；

　　 郑万铁路占了我所有的田地，听说政府要给我们这样的被征地农民交养老保险，你们什么时候给我们办理？；

　　 市民卡具有哪些功能?我的社保卡不能用了吗?

　　 新农合是取消了么？

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　　 面对这样的政策问题，人社系统的同志们是不是都能详尽解答？是不是也有人晕头转向呢？人社政策种类繁杂且不断变化，必须时刻加强学习，深入领会政策法规，切实服务大局、服务民生，保障人民群众的利益，同时提升政府部门形象。

　　 为了深入贯彻省、市人社工作会议精神，全面深化啃骨头、攻难题、促发展和23℃人社服务专项行动，4月6日，兴山县人社局组织乡镇人社中心、局属二级单位、机关各股室全体干部职工95人汇聚一堂，集中参加为期两天的人社系统干部职工业务素质提升班。

　　 兴山县公共就业和人才服务局副局长陈继君讲解创业就业相关政策

　　 本次培训在系统内各管理、业务岗位共挑选7名业务骨干，统一备课要求，采取业务知识讲解、现场互动交流、分小组讨论、现场业务模拟等方式进行授课，分别对劳动监察、就业统计报表、创业就业政策、灵活就业养老医疗政策、城居养老业务经办、城乡居民医保政策、人社服务下延及市民卡发行七个重点业务知识进行了培训，同时观看了廉政教育片《永远在路上》等警示教育片、请县领导就党风廉政及十八届六中全会精神开展党课教育活动。

　　 兴山县人社局信息股张勇讲解人社服务下延业务

　　 我参加快工作一年了，但是好多业务都不熟，通过这次培训，我了解了很多人社业务，下次有朋友再咨询，我也可以自己给他解答了，去年入职的社保股职工袁晓宇说道。

　　 我们人社领域近两年有很多改革，陆续出台了好多新政策，虽然工作好多年了，但是不加强学习，平时工作也很吃力啊，建议多举办一些这样的培训，基金股谈靓波说道。

　　 全体干部职工观看廉政教育片《永远在路上》

　　 两天的培训虽然时间短，却掀起了人社系统的一场学习风暴，学业务、学政治、强素质、转作风、优服务，人社干部职工已经意识到对人社工作而言，单纯的为民服务已经不能满足当前需求，我们还要切实为群众着想，引导和帮助服务对象选择对未来最好最有利的服务，努力营造一个服务对象与人社事业相互促进、互利共荣、良性发展的生态系统。

　　 此次人社系统干部职工业务技能提升班只是第一步，今后，该局将定期收集整理系统内难啃的硬骨头、变种反弹的四风毒基因，及时开展技能大补给、思想大扫除，全面践行六问工作法，切实将立即现在马上作为第一作风，努力开创兴山人社事业发展新局面。（兴山县人社局 邹兵 王薇薇）