猇亭人社履职尽责以四心惠民

　　 今年以来，为提升服务民生的本领和水平，区人社局认真履职尽责，攻坚克难，转变作风，优化服务，千方百计为民办实事、解难题，让群众感到放心、舒心、省心、称心。

　　练队伍，强基固本，让群众放心苦练内功，锤炼队伍，不断提升履职尽责能力，夯实为民服务的基础。一是认真开展师带徒、传帮带活动，年轻干部拜科级干部为师，科级干部手把手传道授业解惑，帮助年轻干部少走弯路，不走错路，尽快成长成熟；二是扎实开展两学一做学习教育活动，深学党章讲话，精研《准则》《条例》，办好支部主题党日，修身正气，锤炼党性，力保真学真用真懂真见效；三是坚持三集中，人员集中管理，工作集中安排，财务集中管理，确保工作有条不紊,集中力量完成重点工作,集中财力办大事。干部职工人人认真履职尽责，为民惠民的本领不断夯实。

　　转作风，优化服务，让群众舒心转变作风，优化服务，改进窗口建设，打造服务升级版，方便群众办事。一是开展窗口改进作风专项行动，认真治理庸懒散软问题，争创优质服务窗口、优质服务品牌；二是继续大力推行窗口服务标准化建设，窗口人员挂牌上岗，微笑服务，人人争当服务标兵，如首问负责、限时办结、AB补位、电话预约、效果反馈等便民服务举措逐步从制度要求变成了行为习惯；三是扩建劳动监察投诉举报接待大厅，设置专门的调解室，配齐硬件设施，配强执法力量，监察仲裁窗口建设更加规模化、规范化，服务更为舒适便捷；四是将城乡居民医疗保险审核权限全部下放至社区，对信息系统进行全面升级改造，避免了群众多跑路，为实现申报、审核、征缴一站式服务打下基础，彰显了人社干部的公仆情怀。

　　促改革，攻坚克难，让群众省心在今年人社领域改革时间紧、任务重的情况下，坚持把政策原原本本交给干部群众，热情接待解释，确保各项改革顺利落地落实。一是机关事业单位基本工资标准调整平稳实施。严格执行政策，得到干部职工一致认可，审批兑现全市最快；二是机关事业单位养老保险制度改革快速推进。吃透政策，三步并作一步走，因地制宜制定实施方案，做好参保预登记审核，最大限度化解遗留问题；三是机关公务员职务与职级并行工作稳妥推进。结合区情，用足用活政策，关心年龄偏大的干部，调动基层公务员工作积极性；四是配合公车制度改革做好司勤人员安置。拟定安置方案，协助分类妥善做好60名司勤人员安置，保障公车制度改革有序进行。五是互联网+分级诊疗惠民医疗服务改革稳步推进。积极协同落实基层医疗机构引进紧缺急需专业技术人才相关政策，提高基层医疗机构工作人员薪酬待遇。各项改革坚持以人为本，为干部群众争取了最大权益。

　　察民意，呼应关切，让群众称心呼应群众关切，频下基层为民办好事、办实事，增添务实亲民举措。一是认真受理、按时办结、依法依规查处群众投诉举报，共受理投诉举报115余起，涉及劳动者2400余人，涉及金额1386万元，办理市长热线31件；二是认真做好区级人大政协提案议案和政风行风热线回复工作，4个提案议案主办件回复满意率100%，共回复政风行风热线24件；三是结合精准帮扶奔小康和两学一做党群连心活动，全体党员赴高家店村征求意见，访贫问苦，帮贫助困，送岗位、送政策、送技能，为民排忧解难；四是结合两学一做支部主题党日活动，全体党员座谈讨论，深入查找精神状态、工作作风、工作质效方面的问题，结合单位和岗位实际改进工作，改进举措，作出履职尽责公开承诺。掌握了民情，突破了工作瓶颈，为密切党群干群关系系好了纽带。