远安县人社局三措施力促信息网格进村惠万家
县人社局围绕三万活动1+5整体部署,结合村情实际统筹推进信息网格惠万家工作,采取多项措施,实现信息网格进村,双代服务惠民。
一是系统化研究部署。局党组书记、局长,驻金竹园村三万工作组组长作为第一责任人,亲自抓此项工作。召集相关股室负责人,以人社局负责实施的6项行政服务事项为重点,分步骤和程序研究操作办法,从政策层面和技术层面讨论分析,确定操作流程和处理办法;根据业务岗位职责,逐项明确专人包干负责,规定时间和任务,确保工作质量。
二是精细化梳理筹备。严格做好服务项目梳理,对政策依据,办理条件,办理时限等严格、准确、清晰表达,同时兼顾基层村组干部实际,采取通俗易懂的语言,样板示例等方式做好补充;强化政策研究,积极向上级业务主管部门争取,对服务流程、办理条件进行合理简化、再造,适当降低服务门槛,让优惠政策惠及更多群众;联系县网格化管理办公室、县行政服务中心,积极探索多系统与人社公共服务网络的信息融合、共享和交换,最大程度发挥现有服务基础网络作用,实现网络信息服务效益最优。
三是人性化推进实施。安排信息中心技术人员进村,对村组干部和网格员开展手把手技术辅导,就日常办公软件操作、网格信息管理系统、政务服务中心服务平台、人力资源和社会保障服务网等网络服务平台应用进行操作培训,解决技术短板;同时强化政策宣讲,让村组干部和网格员真正理解政策,学会运用政策,为村民提供放心的双代服务;开通24小时咨询热线,村组干部遇到技术问题和政策疑惑时可以实时联系咨询,真正走实了服务基层的最后一公里。(陈强)