远安县人社局四举措强作风促效能提质效
一、严格落实责任。认真抓好岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制和失职追究制等制度,充分利用服务评价器和视频监控等技术手段,对具体工作实行责任到人,考核到人,追究到人。
二、优化办事流程。着力规范机关服务文明用语,推广使用文明语句,张贴服务忌语。规范各股室及窗口单位业务办理流程并张贴公开,提高办事效率。探索一站式服务模式,打通服务各环节,实现无缝对接,进一步方便群众办事。
三、强化政务公开。局机关和局属单位坚持财务、人事和执法三公开。定期公布财务收支情况,对涉及基础设施投入、会务及财务预决算等财务方面的事项,一律实行党组集体研究、公开招投标制度,完全公开透明。凡涉及人员职位升降、工资调整、表彰奖励等人事方面的事项,一律公开征求意见,集体讨论研究、公布方案、上栏公示,公开结果。将行政执法依据、行政处罚程序、收费依据、行政执法人员十条禁令及执法人员基本信息全部上墙公开,并在服务态度、办事时效方面向社会作出公开承诺,不断增强行政执法的透明度。
四、加强检查督办。局党组对各项工作的落实进展情况进行***检查督办,及时发现并解决工作中存在的困难和问题,保证全局工作整体同步向前推进。注重效果应用并将督办考核情况及时通报,纳入系统工作人员季度绩效考核兑现,作为年度评先,推荐上级表彰、年度工作人员考核及优先提拔任用和职位升降等最重要的参考依据。
(远安县人社局鸣凤服务中心 王休宏 宋承莉)