远安县人社局把握四大要素提升青年干部综合素质
在培养锻炼青年干部过程中,县人社局以贯彻导师制为契机,顺应青年干部成长规律,把握四大关键要素,以责任导师的言传身教、悉心关怀,促进青年干部综合素质全面提高。
一是注重心理辅导。及时提供过来人式的沟通和引导,多鼓励、少打击,多疏导、少责备,使其能正确认识工作的艰巨性和复杂性,避免矛盾的积累、压力的膨胀,以阳光积极、淡定务实的心态投入到工作和生活当中去。
二是强化业务指导。人社工作业务门类多,政策要求各有不同,服务事项繁杂,在上岗培训的基础上,面对两眼一抹黑的青年干部,导师们按照三个弄清学业务工作法(弄清政策意图,理解其重要性;弄清办理流程,理解其逻辑性;弄清关联事项,理解其必要性)手把手传授业务知识,使其懂得具体业务的前因后果和可能遇到的问题,不断提高学习能力和业务水平。
三是锻炼工作技巧。邀请相关岗位的青年干部列席工作讨论会、联席会,通过旁听甚至参与,学习谋划研究工作的技巧;放手让青年干部独立完成一些工作,不怕犯错,改正就好,在亲身实践中吸取经验教训,掌握推进工作的技巧;根据实际情况安排一定的文字材料任务,同时督促其按照年度目标责任制完成相关任务,在系统性和总结和反思中,熟悉总结反思工作的技巧。
四是提升服务水平。在争当亲人满意人社特色创建活动中,让青年干部在服务群众的一线,深刻认识人社工作服务一切的人和人的一切的特点,体验到服务群众工作的重要意义和现实困难,并通过导师的身体力行、以身示范,理性看待群众的抵触、不配合之类的棘手问题,以百分的耐心和热情投入工作,尽快成长为服务对象亲人。(王光华 陈强)