贴心服务助他乡老人养老微心愿
你们真是太好哒,真不知道怎么感谢你们,要不是你们这么细致耐心的服务,我还以为我老伴儿可以享受城乡居保养老保险待遇,经你们这么一说一讲解我终于弄懂哒,原来社会养老保险是不能重复享受待遇的,你们这么真诚的待我,真是把我当作你们自己的亲人一样啊。这是9月29日在鸣凤人社服务中心办事大厅的一位河口乡樟树村残疾老人,一边拿着退休资料一边对着鸣凤人社服务中心的工作人员真诚地说着。
9月26日,鸣凤人社服务中心工作人员在整理、清理城乡居保待遇发放系统时,发现一位本应于2011年9月参保缴费办理正常退休的参保人员却迟迟未来办理退休手续,中心了解这一情况后,迅即与社区联系,充分利用公安、计生等多个信息系统,经过中心与村居多方反复查询予以比对,最终确认此人系国营铁炉湾煤矿早年病退工人,户口挂在鸣凤社区,却长期居住于河口乡樟树村一组,并已与社区失去联系多年。当日上午就与此人取得电话联系并电话告知本人准备相关资料前来鸣凤人社服务中心办理手续,至此才有了最开始的一幕。
这一幕既是中心开展党的群众路线教育实践活动的有效体现,也是中心彰显自身经办服务能力和水平,更是中心践行用我真诚服务换你最满意笑容服务座右铭和服务最后一公里的有力佐证。(王休宏 付敏)