夷陵区人社局细化考核强化窗口服务管理

    为进一步加强区人社局驻政务服务中心窗口工作人员队伍建设，规范行政行为，提高工作效率，提升服务质量，切实为人民群众提供优质、高效的服务，本着客观公正、民主公开、注重实际、群众满意的考核原则，区人社局制定考核暂行办法对驻政务服务中心窗口工作人员进行细化量化标准考核，成立考核工作领导小组，明确考核方式：效能奖作为考核奖金，每月初由考核办公室负责对上月情况进行考核。窗口服务工作人员95分100分，考核奖金按100%发放；85分95分，考核奖金按70%发放；75分85分，考核奖金按50%发放。每季度综合窗口月考核结果，考核结果纳入局系统效能奖和服务窗口综合评比考核兑现。考核得分低于70分的给予窗口服务单位通报批评，其所在单位不得评为年度先进单位，负责人不得评为年度先进个人。三是制定细化量化的百分制奖惩考核细则：从工作纪律、收退件管理、限时承诺、卫生保洁、服务对象评议、工作实绩、窗口互评、社会评价八方面进行自评打分和综合考评打分，建立月考核台账。本考核暂行办法自2014年7月执行，必将激励和鞭策所有窗口工作人员以考核为动力，振奋精神，立足本职，扎实工作，争创佳绩。（行政审批科  张祥武）