半月人社中心四个温馨服务受欢迎
半月人社中心四个温馨服务受欢迎
(王立东)半月人力资源和社会保障服务中心在党的群众路线教育实践活动中,紧扣就业、社保、劳动关系等民生内容,想百姓之所想,急群众之所急,用主动和便捷,用真情和规范,努力推进人社服务最后一公里变成零公里,走出了一条亲民惠民、温馨和谐的发展之路。
张贴温馨服务路线图,公开服务事项和办事程序----
从规范和便捷出发,结合半月镇的实际,整理和制定10多项基层人社服务事项经办的路线图,喷绘在各村(居)的宣传栏上,辅助印发的宣传单广泛宣传,让路线图直接连接千家万户。
发放温馨服务小纸条,强调应备资料和办理细节---
考虑城乡居民的文化层次和大龄居民的实际情况,将重要单项经办服务程序再细化、再优化,制作3000张通俗易懂的便民服务小纸条,一次性将需办证件告知发放前来办事的服务对象,避免了居民办事东奔西跑,一次办好。
发送温馨服务微信息,告知政策实惠和办理期限---
采用半月人社工作QQ群、村村通广播系统、村组干部信息平台、手机短信和微信,不定期宣传国家的人社惠民政策,定期通报各项服务工作的进展,及时提醒和告知相关城乡居民的应得利益和办理时限。
推行温馨服务一站式,缩减办事环节和经办时间----
把服务链条延伸到企业、村头、群众的家门口,打通并夯实人社服务的最后一公里,实现服务零距离,办事零障碍。元至四月,半月人社中心先后为全镇20625人提供相关人社服务,其中1227人享受一站式经办服务。主要是,转移农村富余劳动力398人,城镇新增就业335人,城乡居民参保缴费13717人,办理到龄领待手续132人,累计为4961人发放养老金,协助辖区当阳市众诚建筑劳务有限公司新招员工85名并成功组织岗前培训。根据群众需求,结合工作实际,尽最大可能,把城乡居保的各项经办时间控制在5分钟内。受到办事群众称赞!