四零服务践行群众路线构建和谐劳动关系

　　本网讯（袁东）今年党的群众路线教育实践活动开展以来，伍家岗区人社局以该局服务窗口和劳动保障监察大队为重点，从四风、关系群众切身利益和联系服务群众最后一公里等方面入手，努力践行党的群众路线，切实提高服务水平，着力构建和谐劳动关系。
　　畅通投诉举报渠道，做到案件受理零障碍。加强服务窗口投诉举报管理，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结等效能建设制度，积极推行马上办、帮你办、我来办服务措施，做到来人有接待、电话有记录、投诉有登记、案件有处理、处理有回复，形成了有诉必接、有案必查、有欠必追的工作机制。
　　构建和谐劳动关系，做到服务对象零距离。面向辖区用人单位***送达年检文件，重点检查劳动保障规章制度、录用备案、签订劳动合同、集体合同履行情况。结合劳动保障年度执法检查和专项检查，扎实开展五进五访和服务重点企业活动，主动帮助用人单位完善内部管理制度，降低违法成本。加强社会保险扩面征缴工作宣传，先后印发材料2000余份，走访企业80多家，督促40多家企业为员工补缴了社会保险，补签劳动合同3050份，有效维护了企业职工的合法权益。 
　　打击工资拖欠行为，做到严格执法零容忍。实行全面监控和重点监控相结合，完善农民工工资支付监控制度，建立用人单位联系点制度，将曾发生过拖欠或克扣工资行为的企业作为重点监控对象，实行登记造册、分类管理、重点监控。将发放宣传资料和提供维权服务相结合，直接到用人单位、农民工集中地进行劳动法律、法规讲解，通过以点带线，以线带面的方式加强法律宣传，树立用人单位遵纪守法、依法用工意识和劳动者的自我维权意识，从根本上预防和减少劳动违法案件的发生。
　　规范行政执法行为，做到双向维权零差错。进一步规范案件办理流程，提升办案质量和效能，端正执法服务态度、提高执法服务效能、提升执法服务质量，带着责任和感情真心实意为用人单位和劳动者提供优质高效服务。对劳动者的合理投诉快速反应、快速处置、快速查结，力争做到受理投诉举报办结率100%、交办案件回复率100%、企业和劳动者投诉反馈率100%。