省级文明城市调研组检查秭归人社局

，省级文明城市调研组到秭归县人社局调研便民服务大厅窗口服务工作情况。

听取服务大厅工作情况介绍

询问办事群众

查看信访、投诉处理记录

调研组一行现场查看了人社便民服务大厅人力资源窗口、社会保障窗口和信访投诉接待室，详细了解了窗口服务工作内容、项目公开和办事流程，查阅了信访、投诉处理记录，并询问了在现场办事的群众对窗口服务是否满意等情况。检查组对人社局窗口服务大厅环境整洁、设施齐全的营业场所，服务规范、态度良好的工作人员，收费项目、收费标准、办事制度公开的规范管理，信访、投诉处理高效快捷的办事效率表示满意。(秭归人社局 胡毅成)