远安县人社局社保卡发放窗口四措促发卡

　　远安县人社局截止9月底，共制作城职社保卡3万余张，已发放社保卡2万余张，为更好地服务群众，采取多种措施，不断加强窗口效能建设，简化办事环节，优化办事流程，耐心解答咨询。

　　一是机构互通，相互协作。社保卡的制作发行需省、市、县人社部门、制卡银行、公安部门和制卡商等多方相互合作共同完成。若在制卡发卡过程中遇到问题能相互联系沟通，及时反映并处理，保证社保卡的顺利制作发放。

　　二是简化环节，缩短时间。由于社保卡的制作处理环节较多，照片由原来纸质直接改为电子档案，严格按要求采集收集照片，上传数据，按流程逐级申请，及时督促和了解制卡进度，缩短制卡周期，确保制卡按计划高质量及时完成，每位参保人员都能及时领取社保卡。

　　三是窗口联合，优化流程。社保卡在使用过程中，会因参保对象在社会保险管理信息系统中信息不准确等多种原因而不能使用，信息中心和各业务办理窗口之间联合办公，查询原因，以发卡为契机，整理更正完善参保对象基本信息，让群众领取社保卡后能及时看病就就医。同时做好居保转职保社保卡登记、查询工作，保证社保卡同时发放到群众手中。

　　四是建立制度，加强联系。为规范社保卡制作发放，制定了社保卡制卡流程、办理流程、使用说明、挂失、补办卡、解锁等流程，方便群众及时办理社保卡相关业务。同时，提供电话、QQ、邮箱等服务帮助外出人员办理社保卡，确保社保卡发放和制作流畅，高效优质为民服务。（山成林 张镇锋 陈明敏）