开门纳谏谋创新真情服务惠民生——夷陵区人社局行评工作亮点纷呈
夷陵区人社局坚持以人为本、服务一生的宗旨,着力解决广大人民群众最关心、最现实、最直接的热点难点问题。针对社会各界提出的意见和建议,区人社局进行了彻底的整改,努力向全区百姓交一份满意的答卷。
以政策宣传为抓手,促进宣传教育全覆盖。每月印发一期《工作动态》,及时报送至各上级部门和相关单位,下发至科室、二级单位和乡镇人社中心;编印《政策汇编》5000份分发至各级人社服务窗口;组织政策法规宣讲团,目前已在乡镇和企业开展10期宣讲会,宣讲对象近5000人次,深得服务对象的支持与好评;向上级和媒体报送工作信息380余篇,信息采用率在各县市区中居前列。
以就业培训为抓手,努力缓解就业紧张局面。举办就业专项招聘活动14场,提供岗位信息29221条,帮助262个单位招聘员工,推荐5078人实现就业;区就业信息网创建成功并顺利运行,180余人通过该网成功就业;为4420人发放失业保险金279万元,发放医疗补助救助费89万元,发放物价补贴2万元。公益性岗位社保补贴29万元,岗位补贴57万元;为多个企业开展定单培训、技能培训,培训员工1600多人,全区定点培训机构培训人员达2089人。新增小额担保贷款366笔,发放2685万元。
以落实政策为抓手,不断提高社会保障水平。完成第九次企业退休人员基本养老金调整工作,全区17535名退休人员养老金人平月增145元。城乡居民保险工作步入常态化、规范化轨道,居保基础养老金由每月60元提高至70元,1-2级重度残疾人实行由政府代缴养老保险政策;门诊慢性病报销病种由原有的17种增加至24种;生存调查系统完成了调试工作,基础数据的清理和更新完成80%;完成全区25万城乡居民参保、退休、注销档案整理工作,对14个乡镇的档案进行电子化管理。
以改善环境为抓手,努力提高群众满意度。在服务大厅增设电子滚动屏、座椅、饮水机和老花眼镜等设施,制作办事引导指示牌,拆除服务窗口隔断玻璃,实行开放式服务大厅;通过各级网络发布人社相关业务信息,实行网上求职、社保查询、社保费缴纳、资格证书查询、业务办理流程导引等;优化乡镇、村级服务网络,为群众办事提供方便快捷的渠道和方式,努力做到让村民办事不出村。
以转变作风为抓手,全力提升人社服务能力。在各级服务窗口添置服务测评器50个,强化群众监督测评,加强奖惩制度管理;对征集到的意见和建议,进行相应的信息反馈;深入开展五百活动,领导干部主动下基层,倾听民心民声,为服务对象代办业务170余件,联系企业140余家,走访退休老人110名,联系优秀人才105名,村级标准化服务站建设率达90%。
民生无小事,枝叶总关情。区人社局将继续兑现着病有所医、老有所养、业有所就、劳有所得的庄严承诺,为助推幸福夷陵的美好发展而不懈努力。(夷陵区人社局 王芳)