五峰提高服务水平开展群众满意窗口创建工作
Admin - admin
于2019年06月16日发表
近日,五峰土家族自治县人力资源和社会保障局围绕行风评议工作,提高窗口服务效能,强化服务意识,扎实开展优质服务窗口创建工作。
为了扎实推进优质服务窗口建设,该局通过开展党风廉政教育和警示教育,规范服务流程,与各股室负责人签订责任书,严格执行首问负责制;设立举报监督电话,建立信访接待工作机制,加强社会监督;另外,每周安排值班领导和周四学习制度,提高干部职工的业务素质。不断完善服务信息平台,简化办事程序,提供便利和优质高效服务,切实解决群众办事难的问题。
该局还推行五心、三文明服务,五心服务即待人热心、服务细心、解答耐心、办事责任心、维权爱心;三文明服务即用语文明、办公文明、服务文明。并在业务大厅张贴了办事流程图,摆放了便民桌椅,设立了政策与业务经办咨询台等,为创建示范窗口提供了平台。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-08 22:46:58重新编辑