远安县人社局深入推进作风建设努力打造效能机关
远安县人社局立足工作实际,采取积极措施,扎实深入推进作风建设,着力提高服务水平,努力打造效能机关。
一是强化管理,完善规章制度。认真查摆作风建设中的薄弱环节,制定一次未办成问责制度,全面推行干部作风问责制度,进一步规范工作人员服务行为;认真落实限时办结有关规定,在各项人事人才、就业创业和社会保险的经办、审核、审批过程中,除国家和省人社部门有明确规定的办理时限外,一般实行五个工作日办结制;认真办理群众通过网络平台反映的意见建议及有关办事咨询事项,在受理后一个工作日内提出答复意见,两个工作日内回复到位。
二是强化服务,提升工作质效。要求全体干部职工摆放亲情寄语牌、佩戴工作牌,公开身份,做到文明办公,严守纪律,树立形象;以服务大厅为平台,实行集中办公,改善服务态度,提升服务质量,实现咨询、登记、参保、缴费、打单等业务均可在服务大厅内办结;简化办事程序,集中受理各种业务事项,开展主动办、马上办、公开办、***办服务,以实际行动提高人民群众的满意度;进一步畅通群众诉求渠道, 在服务大厅公开局领导班子联系方式及举报电话,自觉接受群众监督。
三是强化学习,增强综合素质。按照民生为本、人才优先的工作思路,持之以恒地抓好队伍建设,查问题、找不足、抓整改,切实增强干部职工解放思想、敢于负责、勇于担当、狠抓落实的意识。切实抓好局党组中心组5+学习模式,即春节后集中五天学习、全年开展不少于八次中心组专题学习,通过组织学习《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规,进一步提高干部职工业务素质。(朱小艳 陈明敏)