宜昌高新区三清一新稳步推进城乡居民养老保险续保工作

　　2013年上半年，宜昌高新区采取三清一新的做法，稳步推进城乡居民社会养老保险工作。截止6月30日，全区完成续保缴费率71%，新增参保率2.7%，为下半年完成全年工作任务打下坚实基础，创造了良好环境。
　　时间目标责任清。在宜昌市政府下达了2013年城乡居民社会养老保险责任目标后，高新区人社局迅速组织召开全区城乡居民社会养老保险工作会议，明确全年目标责任，并对全年任务进行分析，根据考核时间节点，将责任目标分为三个阶段，即：4-5月为广泛宣传阶段，6-9月为集中续保阶段，10月为分片排查阶段。
　　指导宣传政策清。高新区人社局多次组织街办、社区工作人员及网格员进行政策培训。结合2012年以来的工作情况，对城乡居民社会养老保险政策进行巩固，提升基层工作人员政策理解深度。对政策实施过程中细节的调整进行讲解，提高基层工作人员解释政策的准确性。通过对居民参保疑问的分析，以实例来解释政策，让基层工作人员更容易掌握政策。2013年5月，区人社局分管副局长孙荻同志还带领区社会保险统筹处和各街办社会保障工作人员到社区了解续保工作进展情况，现场进行政策解答，指导社区开展新一轮的宣传工作。
　　续保对象情况清。高新区通过对续保对象进行分析，将辖区居民分为五种类型，其中：参保主动性高的占60%，愿意参保但主动性一般的占15%，愿意参保但主动性较低，还需要社区工作人员再做宣传解释工作才续保的占10%，对政策信心不足，续保积极性非常低的占9%，不续保转为参加其他社会养老保险的居民占6%。根据实际情况，高新区采用先易后难的方式，上半年着重针对续保主动性高的居民集中征收续保缴费，确保6月底以前完成续保率60%，下半年着重对续保难度比较大的居民，分网格对未续保对象进行排查，采用多种形式有针对性地做好续保服务工作，并加大宣传解释力度，以已续保拉动未续保、已参保拉动未参保，提高续保率和新增参保率。
　　优化服务方式新。结合去年工作经验，今年沿用了行之有效的点对点服务方式，通过在街办、社区及网格内张贴公告、网格员电话通知等方法，告知网格内所有续保对象续保缴费相关事宜，对新迁入的居民进行居民养老政策宣传，促进新增参保。在此基础上，各社区因地制宜，不断优化服务方式。一是一切以便民为前提。社区为不方便或没时间到社区的居民提供预约***服务，由社会保障专员***办理续保缴费手续；王家坝社区对尚未入住安居房的搬迁居民，主动协调区内其他社区，提供居民就近缴费服务。二是为居民建立便捷沟通渠道。居民可以通过浏览网格内的通知、公告，或电话联系社区社会保障专员、网格员及时便捷地了解居民社会养老保险最新信息；汕头路社区还设立了居民QQ群，便于发布公告、通知和接收居民反馈意见。三是活用政策，惠利于民。对于家庭困难的轻度精神病患者，因不属于重度残疾无法享受国家代缴政策，王家坝社区社会保障专员主动***进行优抚政策宣传，通过大病医疗救助和临时救助的补贴为其解决了缴费困难问题；北苑桥社区实行各项政策宣传连连看，居民到社区办理计划生育登记、低保核查、居民医疗申报等手续时，将城乡居民社会养老保险政策捆绑宣传，鼓励参保和续保。四是集思广益，提升服务能力。深圳路社区充分利用每周网格例会，在汇报续保工作情况的同时提出工作困难，所有工作人员参与交流讨论，集合大家的想法以拓宽思路，寻求最佳解决办法。五是以责任作为抓手，形象目标两不误。各社区书记为第一责任人，每周督办工作进度，及时协调解决工作困难，甚至亲自***为参保积极性低的居民宣传解释政策。社区工作人员积极转变作风，以服务者的身份主动为居民解决实际困难，切实保障居民利益，与居民建立起互相信任的关系，树立了良好的社区形象。