宜都市人社局边查边改深化为民服务
市人社局坚持把深化为民服务作为整改的出发点,从影响发展、影响稳定、影响形象等方面抓起,着力提升服务水平。
一是坚持从影响发展的症节改起。针对小企业招工难的问题,市就业局大力拓宽招工源,一方面建立网上企业招聘报名平台,开通就业手机短信平台,面向全社会发布招工信息,扩大信息宣传覆盖面;另一方面,加大与周边县市就业服务市场联动服务力度,积极组织东阳光、388厂等13家企业到长阳、五峰等地开展异地招聘活动,千方百计吸纳剩余劳动力到本市企业就业。今年上半年,共举办大型招聘会5场,专场招聘会107场;共发布招工信息2万条,有1191人通过报名平台开展网上求职;新增就业5754人。
二是坚持从影响稳定的环节改起。针对企业劳动用工管理不到位的问题,加强源头治理,深入开展送政策***、送法律***、送服务***活动,大力推进劳动用工备案工作,抽调劳动监察局、仲裁调解科等人员巡回到乡镇开展劳动保障政策法规宣传,发放《劳动保障服务联系卡》,面对面向企业老板宣传劳动法规,引导企业守法经营。目前,已走访规模企业88家,指出在用工方面存在的薄弱环节35个,现场为解答企业疑难问题***个;完成备案企业45家679人。
三是坚持从影响形象的细节改起。针对大厅服务窗口服务职能群众知晓度不高的问题,对服务窗口各自服务范围进行清理,印制《服务窗口便民导示图》。针对办事效率不快的问题,对本系统涉外服务事项进行全面清理,建立事项目录,进一步简化办事流程,通过部门网站和大厅触摸屏进行公开,方便群众查询。