长阳社会养老保险局加强行风建设促进作风转变
长阳社会养老保险局以民主评议政风行风为契机,采取一系列措施,着力加强作风建设,有效提升了服务质量和管理水平。
一是增强服务意识。教育职工牢固树立以民为本、为民解困、为民服务的理念,不断提高工作效率,端正服务态度。通过在养老服务窗口放置岗位牌、公示业务经办流程、设置政策宣传专区等方式,为服务对象提供更加贴心的服务。
二是严明工作纪律。办事不拖拉推诿,不搞衙门作风;严格考勤制度,不允许迟到、早退,因公外出实行代班制。要求干部职工做到四杜绝,即:杜绝与服务对象发生矛盾,杜绝刁难服务对象,杜绝门难进、脸难看、话难听,杜绝上班时间做与工作无关的事。
三是开展调查研究。组织专班到各乡镇人社服务中心对退管服务工作进行专题调研,就当前工作中面临的热点、难点问题进行分析、讨论。深入部分县直单位及企业广泛征求对社会保障服务工作的意见和建议,积极采纳合理化建议,对存在的问题进行集中整改。
四是深刻剖析问题。召开专题民主生活会,干部职工对工作纪律、制度执行、服务态度、办事效率、依法办事等方面进行自查,认真查找思想、工作中存在的突出问题和薄弱环节,深刻剖析原因,结合各自实际,制定改进办法。