行评秭归县人社局闻过即改
5月30日,秭归县人社局改扩建后的人力资源大厅正式运行的第3天,一楼左侧信访接待室的行评值班员接到6个投诉电话。下午4点,值班员将详细记录及情况汇总报告给人社局领导。
这6个电话中有3个是秭归县水田坝、郭家坝等乡镇的群众打来的,因为接到了人社局征求意见短信,对人社局工作情况和服务态度非常满意,专程打电话来答复和评价。有2个电话是咨询业务的,已经当场进行了答复。还有一位住在秭归县一中宿舍的先生打来电话,建议医保个人账户资金每月到社保卡以后要发短信提示。人社局领导迅即询问人社信息中心主任,怎么解决该问题?人社信息中心主任迅即与该先生电话联系,感谢他对人社工作的支持。并告知:秭归县人社信息中心早于2011年5月17日就已开通人社信息短信服务,但由于通讯公司的技术开发原因,目前仅移动公司能够与人社部门进行合作,联通等其他通讯公司正处于技术开发之中。凡移动用户在移动公司进行人社业务绑定,即可随时收到人社信息服务短信。(秭归县人社局 宋文荣)