宜都市人社局服务六个一推进服务升级

　  为更好服务宜都挺进全国百强，宜都市人社局将突出中心工作，努力推进服务升级作为2013年重点工作之一。从小处着眼，从细节做起，以服务六个一推进服务升级。
　　一是胸前一张卡。即每名前台工作人员佩带工作牌上岗，随时接受群众监督。并将此项指标纳入全局绩效管理考核，在效能督办检查中，发现未佩带工作牌上岗人员，将扣除当事人当月效能分2分，并于全局通报处理。
　　二是标牌一条线。即前台工作台面上的工作岗位牌、办事指南牌等必须摆放在一条线上，保证整个服务台面的整洁美观，充分展示文明机关风貌 。
　　三是台面一手净。即每名前台人员每天必须对服务台面进行打扫，保证服务台面的干净整洁,给群众提供干净整洁的办事环境。
　　四是服务一脸笑。即提倡工作人员要笑脸亲民服务，严格按照《人社局干部职工服务规范》，使用规范的服务用语。
　　五是办事一趟快。即充分提高群众办事效率，简化工作流程，缩短办事时间，基本上保证群众能办的事情跑一趟基本就能解决。
　　六是业务一口清。即工作人员在为群众办理业务时要做到一口说清，对全局各项业务的办理程序、所需资料、基本政策等一次说清、说透，保证每名群众都能搞清楚，弄明白。（宜都市人力资源和社会保障局办公室 宋杰）