县人社局四项措施做好工伤认定工作

　　为切实保障劳资双方的合法权益,维护劳动关系的和谐稳定，减少行政复议和行政诉讼案件的发生，县人社局始终坚持以人为本、公正严明、便民高效的原则，采取积极有效措施，确保工伤认定案件事实清楚、证据确凿、程序合法、依据准确，有力维护劳动关系的和谐稳定。

　　一是加强宣传，普及政策。以《社会保险法》、《工伤保险条例》等法律法规为重点，深入企业、工业园区发放宣传资料，面对面解答咨询。同时畅通业务电话，认真细致的受理各类咨询、信访案件，既提高了企业、职工依法维权的意识，又增强了安全生产的责任心。

　　二是规范程序，依法认定。严格工伤认定程序，申请、受理、调查取证、制作决定书、送达等每一个环节都严格按照规定进行，不省略、不混乱；严格执行时效时限规定，做到不延期受理，不延期认定，不延期送达；严格实地调查，对疑难复杂的工伤案件，多次实地详实调查，多渠道收集工伤职工受伤情况资料，确保工伤认定不出偏差。

　　三是加强监督，理顺关系。建立工伤认定、伤残鉴定、工伤待遇支付三位一体工作机制，各程序之间互相衔接互相监督，不留疏漏。公开认定程序、公开案件资料、公开办理结果，接收企业、职工监督。

　　四是调解为辅，真情服务。坚持以维护工伤职工的合法权益为出发点，积极发挥调解作用，采用边认定边调解的办案方式，在认定过程中进行调解。对事实清楚、证据确凿的，指导企业及时上报材料，拨付职工待遇；对案情复杂的，协调双方加强沟通，互相理解，寻求双方利益平衡点；对依法不予认定工伤的做好说教工作，让当事人从心理上认同，避免纠纷的发生。

截至11月底，我县人社局已受理工伤认定申请192起，调查认定为工伤的有178起，有14起正在调查处理中，有效保障了我县职工的切身利益。