远安县人社局实行服务大厅领导值班制度
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于2019年06月16日发表
远安县人社局实行服务大厅领导值班制度
根据县人社局局党组提出的“制度建设年”的要求,围绕强化内部管理,实现“人社人人会办事”的目标,切实提高我局窗口工作人员的服务态度和服务水平,更加方便广大人民群众办事,及时协调解决窗口服务工作中的实际困难和问题,营造真抓实干的工作氛围,经局党组研究决定,从3月20日安排局领导、局属班子成员到大厅值班。
局领导值班实行轮流制,值班时间为一周,由局办公室排定值班顺序表。值班期间除上级安排的会议外,一般不安排外出公务活动。
在大厅值班期间,值班领导要指导督促大厅落实晨会制度,检查纠正服务不规范行为。具体组织处理群体投诉和突发情况。掌握大厅服务质效,牵头协调处理有关政策咨询,跨单位事项办理等工作。(张凤琴 刘 东)
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