远安县劳动就业管理局三亮服务提升服务质量

　　远安县劳动就业管理局是全省人力资源和社会保障系统2010年度“优质服务窗口”。为了努力提升服务质量，该局从7月1日开始，开展“亮身份、亮承诺、亮业绩”服务活动，多方位树形象，强化自我约束，接受群众监督，提高窗口服务质量。一是多渠道亮身份。全体党员员佩戴党徽，全体工作人员挂工作牌，办公桌上摆放服务卡，张贴照片、标明职务、工作内容等。二是多形式亮承诺。在窗口通过电子显示器滚动显示该窗口的服务内容、服务流程，每个窗口摆放一个服务卡和一个办事明白卡，公开该窗口办事时限、办事承诺。三是多方式亮业绩。在服务窗口开展“党员先锋岗、青年文明岗、巾帼建功岗”评定，每半年评比授牌一次。经过近半个月的“亮身份、亮承诺、亮业绩”服务活动，窗口服务态度、服务质量明显改善和提高，在接受县人大代评议过程中得到好评。

（远安县劳动就业管理局 段满堂）