市民卡办了一年无音讯无结果

   我是西陵区土街头社区居民.根据社区要求于2016年8月8日在社交办理了市民卡申领事宜，并按社区规定办理和出示了相关手续.按规定4个月之内的工作期限，可是我先后多次到社区查询.查无结果，昨天又去了 任然查无结果。从办理至今已经一年多了.为什么我们的政府职能部门如此办事效能。拿着人民的钱 不为人民服务  那***提出的中国梦整么能实践？   办理相关部门：宜昌市土街头社区  宜昌市市民卡服务中心   保留继续上访的权利 
提问者：前言  


 
  市人社局

您好！关于您咨询办理社保卡的问题，现答复如下: 根据您提供身份证信息我们查询到，您的市民卡在制卡过程中制卡失败，您本人携带身份证到市民卡指定的银行网点进行市民卡即制卡的办理，可以立即拿到新卡使用，给您带来的不便十分抱歉请您见谅。如有疑问，请致电市民卡服务中心，联系电话：6681818。最后，感谢您对我们工作的理解和支持！