社保卡不能认证

   社保卡在WWW.yc12333.gov.cn上认证不了怎么办？为什么在宜昌市人力资源和社会保障局办公楼要求工作人员给开具社保缴存证明，工作人员为什么不开具。难道他们没有这个职责和义务吗？
提问者：倔强的石头 


  市人社局
您好，欢迎您对社保卡不能认证问题的咨询！ 为了准确回答您的问题，我们及时与您电话联系，得知您姓荣，我们在电话中给您进行了答复，您表示非常满意。现再书面答复如下： 通过与您电话联系，了解到您已经在网上顺利认证了社保卡，并且自己也开具了社保电子证明。对于您疑问的解决，我们为您感到高兴。您也说了，一看到电子证明，就明白了为什么必须是在互联网上在线开具。 我市的社保电子证明，是由我局与市政府智慧办联合开发的，在湖北省内率先研发并于2015年底正式运行。社保电子证明使用了数字电子签章系统防伪、二维码、校验码和网闸数据安全防控等技术，您在线开具的社保电子证明自带电子公章和二维码，可以在线校验真伪。 《人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见》（人社部发〔2016〕44号）中专门明确了推进电子社保建设，全面推行社会保险个人权益记录网络查询和自助打印服务，让社保电子证明得到快速推广和应用，参保单位和个人无需任何资料、不受时空限制，不用往返跑腿、不再排队等候，几分钟就能通过互联网开具社保电子证明，让群众可以享受到智慧社保带来的便捷。截止目前，城区已有1.8万个人和1.2万家单位打印，受到社会一致好评。 我市社保缴费的查询方式如下： （1）网上自助查询方式 第一步：登录宜昌市人力资源和社会保障局（http://rsj.yichang.gov.cn/），点击网页中部的社会保险版块下的社保信息查询及电子证明； 第二步：进入宜昌市民E家→输入您的身份证号码、密码和验证码（首次登录需要注册），强烈推荐观看使用帮助中的操作视频和文字说明→点击电子证明下的参保人员缴费信息证明； 第三步：输入您要查询的起止缴费时间→可以选择明细或汇总后查询→点击下面的信息已确认开具电子证明→电子证明已显示并可以自助打印了（打印的电子证明带有公章）； 第四步：您只需要将自助打印的电子证明（打印黑色印章与红色印章效力相同）交给相关部门，其可自行验证真伪。 （2）柜台查询方式 持本人《社会保险证》、社会保障卡或有效身份证到宜昌市社会保险基金征收稽查局（环城北路40号）二楼东大厅个人账户管理科11至14号窗口，我们将为您提供较为详细的查询服务。 上述答复不知您是否满意，如有疑问，请致电宜昌市社会保险基金征收稽查局个人帐户管理科，联系人：彭涛，联系电话：675***52。最后，感谢您对我们工作的理解与支持！祝您万事顺意！