第二次医疗补助手续非常麻烦

　　问：第二次医疗补助手续非常麻烦

　　第二次医疗补助手续非常麻烦，实际药费报销情况医保非常清楚，他们完全可以计算出来，通知病人去领取，他们应该改善服务态度，全心全意为人民服务。

　　提问者：腾飞  

　　市人社局回复：

　　您好！欢迎您咨询了解医疗保险政策。

　　宜昌市城区城镇基本医疗保险二次医疗补助办法是为了提高本市城区城镇基本医疗保险参保人员医疗待遇，减轻参保人员医疗费用个人负担，依据相关政策，结合本市城区实际而制定的。

　　对于您提出的“医疗费报销情况医保可以计算出来，通知病人直接领取”的问题，我市制定二次补助政策的初衷是针对个人负担过重且家庭困难人员，所以要求符合条件的人员先行向所在单位或社区提出书面申请，同时提供相关资料（本人社会保障卡、上年度所有住院及慢性病（大病）门诊***原件（已在市医疗保险管理处办理报销手续的人员可提供***复印件）、住院结算单、门诊清单、本地开户存折账户等）由单位或社区进行初审；国家要求任何一项医保基金的支出，必须有相关凭据，并且由医疗保险经办机构存档备查，所以提供相关资料是必须的。给您带来的不便，希望您能谅解。

　　如您对上述回复仍有疑问，请致电市医保处医疗审核科，联系电话：6739021，联系人：张扬。最后，感谢您对我们工作的理解和支持！

　　回复时间：2012-02-16