打好组合拳架起连心桥欧庙镇用心用情化解信访积案

襄城融媒讯（通讯员李君 孙桂华）今年来，欧庙镇认真贯彻区委信访工作会议精神，全面落实积案化解工作责任，切实发挥信访联席会议作用，用心用情推进信访积案化解。半年来共化解信访积案15件，一般信访案件49件，初信初访案件50件。

责任上肩筑牢“压舱石”。欧庙镇党委高度重视信访稳定工作，特别是信访积案化解工作，全面落实领导责任，积极化解了一批“钉子案”“骨头案”。镇党委书记亲自安排部署，对排查或交办的信访积案全部落实领导包保制度，压实领导包案“四包”责任制和信访案件办理的“五有”标准。明确每个案件的包案领导和专班，建立“一个信访积案、一名领导牵头、一个专班包保、一个方案化解、一抓到底解决”的“五个一”责任机制。严格执行党政领导班子坐班接访、定期约访、带案下访制度，增强信访工作的主动性，着力消化信访积案存量。坚持重点信访事项和信访积案周研判制度，每周六定期召开信访研判会，分析当前信访形势，研究重点信访事项，明确下步工作方向。针对重点信访事项或信访积案，由包案领导随时召开研判会，做到及时发现问题，及时调整化解方案，及时研判化解矛盾。

凝心聚力打好“组合拳”。充分发挥镇信访联席会议制度优势，聚合力解难题。推动各村（社区）、镇直单位上下联动，常态化开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”行动，全面摸排潜在隐患苗头问题，优化信访事项办理闭环工作流程，及时就地解决群众初访事项，强化“接诉即办”，加强信访事项受理办理情况办结回访、***问效，把问题解决在初始阶段，避免“小事拖大、大事拖炸”，提高一次化解率和群众满意率。针对疑难信访事项，由分管领导或包案领导牵头，综治（信访）办、派出所、司法所、法律服务所、土地、城建、三资等相关单位参与，定期召开疑难案件信访工作联席会议，集中力量“拔钉子”“啃骨头”，加强协调化解力度，集中处理信访突出案件，推动信访积案化解。今年以来，信访联席会议参与化解信访案件30余件。

用心用情架起“连心桥”。欧庙镇党委始终坚守为民初心，厚植为民情怀，发挥好党和政府联系群众的桥梁纽带作用，切实把为民解难、为党分忧的责任落到实处，不断提升为民办实事、解难题的能力。对于诉求合理的信访事项，不拖不靠不等，第一时间解决。相信“一把锁总能找到一把钥匙开”，找到问题根源，变被动为主动，下访入户与信访人谈心交心，了解其生活状况和情感需求，及时疏通情绪，解开信访人心结。对于确有生活困难的信访人，加大帮扶救助力度，为其解决实际困难，助力信访积案化解。