市公安局积极构建12N政务服务智慧化新模

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近年来，市公安局以“公安大脑+智治护航”建设为抓手，全面加快岛内岛外、线上线下政务服务一体化建设，推进营商环境优化提升“一号改革工程”。一是建设一个政务服务中心。整合各警种资源，将治安、交管、出入境等六大类188项服务事项审批全量授权政务服务中心，高度集成窗口事项，实现“一个部门统管、一套设备通用、一个平台收件、一个系统办理、一个系统检测、一个闭环流转”。目前全市6个政务服务中心均已完成硬件改造，“一网通办”率达95%以上，高频政务服务事项2.0网办率、群众满意度分别达到94.98%和99.92%。二是构建两个线上线下矩阵。线上推进全市公安证件照片“一窗通拍、全域应用”，迭代升级人像采集软件，优化证件照拍照流程，***群众人像多次、多头采集问题；同步为其他14个政务部门的110余项办事事项提供证件照片服务，实现“一次采集、全域共享”。线下开设6个“为企服务专窗”，梳理汇总36项高频涉企审批事项，提供“一站式”集中审批、“一对一”精准指导和全生命周期集成服务。目前已为企业集中审批事项140余件，提供咨询服务380余次，缩短审批时限65%，有力护航绿色石化基地、甬舟铁路等在建重大工程项目。三是推进N项数字集成改革。搭建“共富方舟号”政务服务体系，精准***偏远海岛企业群众办证难等问题，今年以来上岛服务52次，实现驻岛企业群众随时随地办。聚焦长三角一体化发展，推动56%的事项全市通办、27%的事项全省通办、25个事项突破跨省通办，打造全方位、立体化跨域通办政务服务新格局。

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